快到年底了，回头看看自己的目标还差一段没有完成，感觉很焦躁，我的以为最重要的客户那一天打电话过来问我一个问题，我顺利的给予了答复，但在接下来的三个小时，她又打过来电话问同样的问题，在最后一次回答的时候我明显的表露了不满和烦躁。客户再没有打电话过来，下午我打电话过去向他正式提出道歉但第二天他打过来电话说要换设计师，虽然她对我的设计很满意、前面的服务也很满意，我就这样被换了，凭心来说这绝对是我错了，设计大师高文安先生就说我们是服务行业，客户需要什么我就要给他们什么，这是最基础的需要，但我没有做好，所以我深刻反省自己，你就是一个服务生，要全心全意为客户服务，这是设计师首要解决的问题，也是我的问题，我相信自己不会再犯同样的错误，永远，永远。而且我会记住我是一名服务工作者，这是你的本质工作，